Voldsomme hændelser kan sjældent helt undgås på arbejdspladser, hvor vi arbejder med mennesker, og der er høje følelsesmæssige krav i arbejdet.
I situationer, hvor en medarbejder har været udsat for en voldsom hændelse, er det i første omgang vigtigt at yde psykisk førstehjælp /defusing, så kollegaen føler sig set, hørt og hjulpet. Den indledende defusing kan følges op af en mere systematisk debrifing.
Psykisk førstehjælp/defusing er støtte og omsorg til en person, der er ramt af en voldsom eller stressende oplevelse.
Det handler om at skabe tryghed, lytte og hjælpe personen med gradvist at genvinde ro og overblik.
Debriefing er en struktureret og støttende gruppesamtale, hvorpå hændelsesforløbet i den voldsomme hændelse systematisk gennemgås under styring fra en mødeleder. Debriefing kan anvendes som opfølgning på den indledende defusing, når der er behov for mere vidtgående indsats. Debriefing giver ligeledes mulighed for fælles læring, der kan anvendes i den forebyggende indsats.
Odder Kommune har i samarbejde med Carelink Gruppen udviklet guides til hhv. defusing og defriefing, som kan downloades som pdf herunder.
De to guides kan også rekvireres i trykt format hos HR-teamet (så længe lager haves).
Branchefællesskabet For Arbejdsmiljø (BFA) har desude udarbejdet en guide til psykisk førstehjælp, som kan hentes her.