Vold, trusler og chikane er desværre en risiko i mange medarbejderes arbejdsmiljø, og det er en risiko vi skal tage alvorligt. Det betyder, at vi arbejder både forebyggende, nedtrappende og opfølgende med konkrete hændelser.
Odder Kommunes fælles retningslinje om forebyggelse og håndtering af krænkende handlinger dækker også vold, trusler og chikane, og sætter ramme og retning for hvordan vi håndterer risikoen i fællesskab på de enkelte arbejdspladser og i hele MED-systemet.
Alle arbejdspladser skal udarbejde en lokal instruks for håndtering af vold, trusler og chikane.
Herunder kan du finde mere information og inspiration til arbejdet med vold, trusler og chikane.
Anmeldelse/registrering af vold og trusler som arbejdsskade
Alle hændelser om krænkende handlinger skal registreres, og i de tilfælde hvor der er tale om en egentlig arbejdsulykke skal den anmeldes via EASY.
Anmeldelse af vold og trusler som arbejdsskade sker på tilsvarende vis som andre arbejdsulykker - Arbejdsskader
Har den krænkende handling snarere karakter af en nærvedulykke kan den registres på skemaer egnet hertil.
Download skema til registrering af vold og trusler som word her.
Vold, trusler og krænkende handlinger håndteres og undersøges i øvrigt som andre ulykker og nærvedulykker.
Politianmeldelse af vold og trusler
Hvis en ansat har været udsat for vold eller trusler skal der altid tages stilling til, om hændelsen politianmeldes. I forhold til erstatning via voldsoffererstatningsloven vil det som udgangspunkt være en forudsætning, at hændelsen er politianmeldt. Vær opmærksom på, at fristen for politianmeldelse er 72 timer.
Der kan dog dispenseres herfra, hvis der er særlige individuelle pædagogiske eller behandlingsmæssige forhold, der taler for at hændelsen ikke anmeldes.
Østjyllands politi har udarbejdet en vejledning om anmeldelse af vold, trusler samt chikane mod offentligt ansatte. Af vejledningen fremgår det bl.a., at man ikke længere kan anmelde vold og trusler til politiet alene med det formål at få hændelsen registreret med henblik på erstatning efter voldsoffererstatningsloven. Hent politiets vejledning her..
Østjyllands politi har endvidere udarbejdet et skema til anmeldelse af vold og trusler. Hent skemaet her..
De nærmere retningslinjer fremgår desuden af Odder Kommunes eget notat vedr. anmeldelse af vold og trusler. Notatet kan downloades her.
Derudover henvises til Justitsministeriets vejledning vedr. voldsoffererstatning, som kan downloades her..
*** JUSTITSMINISTERIETS VEJLEDNING ER IKKE LÆNGERE GÆLDENDE GRUNDET HØJESTERETSAFGØRELSE FRA DEN 4. SEPTEMBER. SE NÆRMERE HEROM PÅ ERSTATNINGSNÆVNETS HJEMMESIDE. SÅ SNART DER FORELIGGER EN NY VEJLEDNING, OPDATERES HR-PORTALEN OG ODDER KOMMUNES EGET NOTAT***
Inspiration og gode råd
På hjemmesiden VPT/Metoder mod vold findes en række tilgange og metoder til arbejdet med at forebygge vold. Fælles for de viste metoder og tilgange er at beskyttelsen af medarbejdere mod vold og trusler er mest effektiv, når den sker igennem respekt og hensyntagen til borgerens trivsel. Metoder og tilgange præsenteres systematisk efter "forebyggelse", "håndtering" og "læring".
Læs også mere og find gode råd og værktøjer til arbejdet med forebyggelse og håndtering af vold og trusler på arbejdsmiljøweb.dk.
BrancheFællesskabet for Arbejdsmiljø for Velfærd og Offentlig Administration har desuden udarbejdet en oversigt over materialer og metoder til at forebygge og håndtere konflikter, trusler og vold på arbejdspladsen. Materialerne retter sig mod forskellige brancher og drejer sig om de problemstillinger, der kan være i relation til vold og trusler. Du kan se materialeoversigten her.
Socialstyrelsen har udgivet en metodemanual til forebyggelse af vold og fremme af trivsel på botilbud. Manualen trækker på metoden Low Arousal. Sidst i manualen findes konkrete skemaer, som anvendes ved brug af metoden.
Desuden har Arbejdstilsynet i dialog med arbejdsmarkedets parter, Socialstyrelsen og Socialt Udviklingscenter udviklet en forebyggelsespakke, som skal hjælpe medarbejdere og ledelse på botilbud med systematisk at forebygge vold. Forebyggelsespakken indeholder en procesbeskrivelse, der gør det nemt for botilbuddene og deres medarbejdere at gennemføre den på egen hånd.
På Voldsomudtryksform.dk findes beskrivelse af flere konkrete metoder til forebyggelse og håndtering af vold og trusler, herunder metoder til risikovurdering.
Nedenfor finder I genveje til publikationen "Introduktion til risikovurdering" samt nogle af skemaerne til risikovurdering. Det er naturligvis vigtigt, at I sætter jer ind i metodernes anvendelse, inden I tager skemaerne i brug.
Introduktion til risikovurdering (Kilde: Vold som udtryksform).
Skema til Brøset Violence Checkliste (Kilde: Vold som udtryksform)
Skema til trafiklysmetoden (Kilde: Vold som udtryksform).
Skema til forebyggelsesplan med fokus på inddragelsen af borgerens (Kilde: Vold som udtryksform).